Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – OMNIAMARKET.COM

1. COBERTURA DE ENVÍOS

OmniaMarket.com realiza envíos a todo el territorio nacional en Colombia.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

3. TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega estimados son:

  • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles

  • Municipios y zonas rurales: 3 a 8 días hábiles

Estos tiempos pueden variar dependiendo de la transportadora y condiciones externas.

4. COSTO DE ENVÍO

El costo de envío será calculado al momento de la compra y dependerá de:

  • Ubicación del cliente

  • Peso y tamaño del producto

En algunos casos, OmniaMarket.com podrá ofrecer envío gratis en promociones especiales.

5. EMPRESAS DE TRANSPORTE

Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas a nivel nacional para garantizar la entrega segura de los productos.

6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para hacer seguimiento en línea.

7. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

OmniaMarket.com no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en la dirección suministrada.

8. INTENTOS DE ENTREGA

La empresa transportadora realizará hasta dos (2) intentos de entrega.

Si no es posible completar la entrega, el pedido podrá ser devuelto y el cliente deberá asumir un nuevo costo de envío.

9. RETRASOS O IMPREVISTOS

OmniaMarket.com no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

  • Factores climáticos

  • Problemas de orden público

  • Alta demanda en temporadas especiales

  • Novedades logísticas de la transportadora

Sin embargo, haremos nuestro mejor esfuerzo para mantener informado al cliente.

10. PRODUCTOS DAÑADOS O PERDIDOS

Si el producto llega en mal estado o no es recibido, el cliente debe reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega al correo:

📧 omniamarket0@gmail.com

Se realizará la validación correspondiente y se dará solución.

11. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Al realizar una compra en OmniaMarket.com, el cliente acepta esta política de envíos.